अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एक eSIM आपके फ़ोन में निर्मित एक डिजिटल SIM है। यह भौतिक कार्ड के बिना एक QR कोड के माध्यम से सक्रिय होता है और एक वाहक नेटवर्क से जुड़ता है।

2018 के बाद के अधिकांश फ्लैगशिप फ़ोन: iPhone XS और नए, Google Pixel 3 और नए, Samsung Galaxy S20+ और समान। पूरी सूची के लिए हमारे संगतता पृष्ठ की जाँच करें।

भुगतान के बाद हम आपको एक QR कोड ईमेल करते हैं। अपने फ़ोन के 'सेलुलर प्लान जोड़ें' प्रवाह में, इसे स्कैन करें और eSIM एक मिनट से भी कम समय में इंस्टॉल हो जाता है।

हाँ। eSIM एक दूसरी लाइन के रूप में चलता है; आपका प्राथमिक SIM सक्रिय रहता है। कॉल/SMS आपके घर के नंबर पर रहते हैं जबकि डेटा eSIM पर प्रवाहित होता है।

हमारे प्लान केवल डेटा-आधारित हैं। आप अभी भी WhatsApp, FaceTime, Telegram या किसी भी VoIP ऐप के माध्यम से eSIM डेटा पर वॉयस/वीडियो कॉल कर सकते हैं।

हाँ। अपने खाते से आप उसी eSIM प्रोफ़ाइल में डेटा/दिन जोड़ सकते हैं या एक नया प्लान खरीद सकते हैं; परिवर्तन सेकंडों में लागू होता है।

EastESIM गंतव्य पर शीर्ष-स्तरीय स्थानीय वाहकों पर चलता है, शहरों, हवाई अड्डों और पर्यटक स्थलों में मजबूत कवरेज।

नहीं। योजनाएँ प्रीपेड और प्रतिबद्धता-मुक्त हैं। जो आप देखते हैं वही आप भुगतान करते हैं, कोई आश्चर्यजनक बिल नहीं।

जब आप इंस्टॉल करते हैं तो नहीं। घड़ी उस क्षण से शुरू होती है जब आप पहली बार गंतव्य नेटवर्क से जुड़ते हैं, ताकि आप कोई दिन बर्बाद न करें।

अपने खाते या वेबसाइट से हमारी 24/7 लाइव सहायता तक पहुँचें, अधिकांश मुद्दे मिनटों में हल हो जाते हैं।

अधिकांश देशों के लिए, कोई KYC या पासपोर्ट सत्यापन आवश्यक नहीं है। कुछ क्षेत्रों को स्थानीय कानून द्वारा अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है; यह उत्पाद पृष्ठ पर नोट किया गया है।

नहीं। WhatsApp आपके प्राथमिक SIM नंबर से जुड़ा रहता है; eSIM केवल डेटा जोड़ता है।

हाँ। पर्सनल हॉटस्पॉट eSIM डेटा को टैबलेट, लैपटॉप या किसी मित्र के फ़ोन के साथ साझा करने के लिए काम करता है।

हाँ, यदि गलती हमारी है, तो हम पूरा रिफंड करते हैं। उपयोग की गई योजनाओं को एक पारदर्शी आनुपातिक रिफंड मिलता है; हमारी रिफंड नीति में विवरण।

डायलर से *#06# डायल करें, यदि एक EID दिखाया गया है, तो eSIM समर्थित है। आप हमारे डिवाइस संगतता पृष्ठ पर भी जल्दी से जाँच कर सकते हैं।

देश की योजनाएँ केवल उस देश में काम करती हैं। क्षेत्रीय योजनाएँ (यूरोप, एशिया, वैश्विक) कई देशों को कवर करती हैं, प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ सटीक कवरेज सूचीबद्ध करता है।